Правила за възстановяване на суми

За да върнете закупен артикул е необходимо:

1) Да попълните формуляра за връщане, който сте получили с пратката:

• Номер на поръчка/Причина за връщане/замяна;
• IBAN на банковата сметка, по която да Ви възстановим заплатената сума;
• Три имена на титуляра на банковата сметка;

2) Да поставете формуляра заедно с артикулите, които връщате, в подходяща торба или кутия – например тази, която сте получили от нас;

3) Да изпратите артикулите с куриерска фирма ЕКОНТ до:

офис на Еконт - ул. Иван Сусанин 54А, Манастирски ливади, гр. София 

ЕМ ДИ ДИ ЕМ ЕООД

тел: +359 883 441 998

*При връщане и замяна на артикул, за възстановяване на заплатена сума, куриерската услуга се заплаща от Вас, освен в случай, когато връщането/замяната не са във връзка с дефект на стоката или сгрешена такава. 

*Ако сте загубили формуляра за връщане, то може да си го разпечатате от линк в нашия сайт.

*Възстановяване на заплатена сума с наложен платеж не се извършва! Пратки изпратени с наложен платеж, няма да бъдат взимани.

*За връщане и замяна не подлежат продукти от тип бельо поради хигиенични съображения и персонализирани продукти.

За повече информация може да се свържете с нас всеки делничен ден 

от 9:00 до 19:00 ч.

на телефон +359 883 441 998

и ел.поща contact@cottnoccloudco.com

Приятно пазаруване!